IT- Senior Anwendungsbetreuer Web-Applikationen (m/w/d) Vollzeit

„Als erfahrener Fachinformatiker möchten Sie Ihre Kompetenzen und Erfahrungen gerne in der Entwicklung von Prozessoptimierungen in der Baubranche einbringen? Mit Ihrer strukturierten und lösungsorientierten Art ergänzen Sie unser Team im Bereich Web-Applikationen.“

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (m/w/d) als IT-Senior Anwendungsbetreuer Web-Applikationen (m/w/d) bei Deutschlands größtem Fertighausunternehmen!

Ihre Vorteile in der DFH Gruppe:

• Sie sind Teil einer starken Belegschaft, die gerne gemeinsam Ziele erreicht.
• Sie haben einen sicheren Job bei einem attraktiven Arbeitgeber in einer auftragsstarken Branche.
• Wir schätzen Ihre Arbeitsleistung und entlohnen sie entsprechend.
• Ihre Kollegen unterstützen Sie in Ihrem Aufgabenbereich, Zusammenhalt wird hier großgeschrieben.

Ihre Aufgaben:

Sie unterstützen bei der Optimierung von Geschäftsprozessen durch die Weiterentwicklung unseres CRM-Systems, Service-Management-Systems und des ECM-Systems mit unseren Partnerunternehmen. Dabei arbeiten sie eng mit unseren Mitarbeitern im Rahmen des Supports, den Abteilungsleitern zur Abstimmung der Abläufe und externen Dienstleistern und Lieferanten zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.

Das bedeutet im Detail:

• Sie sind zuständig für die Konzeption, Planung und Umsetzung von (Teil-)Projekten im CRM-, Service-Management und ECM-Umfeld.
• Sie kümmern sich um die Anforderungsaufnahme inklusive Beratung, Aufwandsschätzung und Optimierung von Arbeitsabläufen.
• Sie setzen die Anforderungen an die Abläufe um und bilden diese im System ab.
• Sie sind zuständig für die Anwenderschulungen in Ihrem Tätigkeitsbereich.
• Sie kümmern sich um die Datenbankadministration und die Anbindung von Drittanwendungen mittels SQL-Schnittstellen.
• Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Installation und Wartung von Software und die Durchführung von Notfalltests.
• Im Rahmen des Second-Level-Support sind Sie für die Endstörung zuständig.
• Sie erstellen Ablauf- und Systemdokumentationen sowie ad-hoc Auswertungen im CRM-, Service-Management- und ECM-System.
• Sie steuern externe Dienstleister im Rahmen Ihrer Projekte.
• Sie arbeiten bei der Erstellung von Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsleitung mit.
• In Vertretungsfällen übernehmen Sie den First-Level-Support im IT Service Desk.

Das bringen Sie mit:

• Mit Ihrer eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf in Ihrem Arbeitsbereich.
• Dazu bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in der Administration und dem Customizing von Web-Anwendungen und insbesondere von CRM-, Service-Management- und ECM-Systemen.
• Im Umgang mit relationalen Datenbanken und Datenbankdesign für Microsoft SQL Server, deren Betrieb sowie in der Anwendung von Microsoft Windows und Microsoft Office bringen Sie ausreichend Erfahrung mit.
• Mit Ihrem Fachwissen im Bereich Anforderungs- und Projektmanagement und in Zusammenhang mit der Abbildung von Geschäftsprozessen in ERP-Systemen (zwecks Anbindung über Schnittstellen) sowie in der Entwicklung und dem Betrieb von DB2-Datenbanken sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für Ihre Kollegen und externe Dienstleister.
• Sie kennen sich mit dem Betrieb und der Funktionsweise des ERP-Systems „Frida“ (Oxaion) aus und haben zudem gute Kenntnisse in der Entwicklung mit Programmiersprachen wie Java, .Net und C#
• Sie haben eine ITIL-Zertifizierung.
• Tägliche Abwicklungsgespräche meistern Sie freundlich, souverän und lösungsorientiert.
• Mit Ihrer guten Auffassungsgabe und logischem Denkvermögen sind Sie in der Lage, sich kurzfristig in die spezifischen Prozesse der Fertighausbranche einzuarbeiten.
• Sie sind ein Teamplayer, der gerne gemeinsam mit seinem Team erfolgreich ist.

Das bekommen Sie von uns:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase
• Eine betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatzversicherung
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell
• Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Bewerbung:

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